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Cómo denunciar una estafa online

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El boom digital y las compras online han traído muchas ventajas, aunque también algunos riesgos que los usuarios desconocen y a los que no están preparados. Las estafas online son una realidad cada vez más frecuentes debido al aumento de transacciones electrónicas.

Pero, ¿una estafa online es denunciable? Sí y está recogida en el art. 248 del Código Penal.

¿Qué se consideran estafas online?

Según la ley, un delito online debe tener dos características principales: que haya ánimo de lucro y que exista engaño. Para que sea considerado como delito, la estafa debe ser superior a 400 euros.  Si es menor a esta cantidad, es una falta de estafa.

Aunque también existen estafas online como el phishing que no tienen motivación económica, sino robar los datos personales o las credenciales de alguien para acceder a sus sitios webs y cuentas.

Se consideran estafas por la ley los siguientes actos:

  • Cuando con ánimo de lucro se engaña a otros para que cometan un error, induciéndolos a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.
  • Los que manipulan la informática, con ánimo de lucro, para conseguir una transferencia no consentida en perjuicio de otro. Es lo que se llama phishing o pesca en Internet.
  • Por otro lado, están los que fabrican o facilitan programas informáticos destinados a la comisión de las estafas. Estos son los gusanos y troyanos que detectan contraseñas.
  • Y, por último, se encuentran los que realizan operaciones usando tarjetas de crédito o débito, y otras formas de pago, en perjuicio del titular o de un tercero.

Pasos para denunciar una estafa online

Si has sido víctima de una estafa por Internet, no pienses que está todo perdido. Puedes recuperar lo que es tuyo y evitar que alguien más caiga en el engaño. Te recomendamos que sigas los siguientes pasos:

1. El primer paso es recopilar todas las pruebas de la estafa online. Haz capturas de pantalla, guarda documentos en PDF, justificantes de pago, direcciones de correo, SMS, etc. En definitiva, cuantos más datos tengas del timador, mejor.

2. Ve a un notario para que dé fe de las pruebas.

3. Pon la denuncia de los hechos, explicando todos los detalles y aportando las pruebas que recopilaste. Puedes poner la denuncia en la Policía (por teléfono o a través de su página web), en la Guardia Civil y en las policías autonómicas (también tienen unidades especializadas en estafas online). También se puede poner la denuncia en el juzgado de guardia.

4. Ve acompañado de un abogado para que te guíe en todo el proceso. Además, habrá que personarse para presentar las pruebas y proponer en el escrito de acusación la pena y responsabilidad civil que se consideren oportunas.

5. Si el timador se ha hecho con tus datos personales, número de tarjetas o ha podido acceder a tu banca online, cambia todas tus contraseñas y hazlas más seguras. Si tienes dudas, cancela tus tarjetas y observa los movimientos bancarios durante los próximos días.

Consecuencias penales

Dependiendo de la cantidad estafada, hablaremos de delito leve, delito de estafa tipo básico y grave:

  • Delito leve: no supera los 400 euros. Se impondrá una multa de entre 1 y 3 meses.
  • Delito de estafa tipo básico: si supera los 400 euros y es menos de 50 mil euros, está castigado con penas de prisión (6 meses a 3 años). Si se castiga con una pena menos de 2 años, se podría sustituir la pena con una multa, aunque deberá cumplir con ciertos requisitos.
  • Delito grave de estafa: hay agravantes que pueden elevar la pena a 6 años si supera los 50 mil euros, si ha afecta a muchas personas, ha causado daños graves a la víctima, ha sido condenado a tres o más delitos de estafa, abuso de titularidad, entre otros.

Si necesitas un abogado especialista en estafas online y delitos informáticos, contacta con nosotros para asesorarte y ayudarte con los trámites pertinentes.

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Cómo poner una denuncia anónima

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Al hablar de denuncia anónima nos referimos a avisar a las autoridades, de forma secreta, de un hecho delictivo. Esto significa denunciar un hecho sin que la identidad del denunciante se dé a conocer. No obstante, lo más conveniente es aportar todos los datos posibles a la investigación policial para que haya más posibilidades de resolver el caso lo antes posible.

Las denuncias anónimas se pueden realizar por teléfono, Internet o en comisaría. Y puede ser interpuesta por cualquier ciudadano. Este puede ser víctima, testigo o perjudicado de un hecho que se encuentra fuera del límite legal.

La forma más rápida de comunicar una denuncia en el momento exacto que se están desarrollando los hechos es mediante una llamada de teléfono o a través del formulario adecuado por Internet.

¿Qué es una denuncia anónima?

Las denuncias anónimas, en las que el denunciante no proporciona sus datos personales, se hacen por un claro motivo: por miedo a represalias por parte de la persona o empresa que se ha denunciado. Prefiriendo de este modo preservar su identidad para evitar conflictos.

El hecho de ser anónima no implica que no se tome en cuenta ni se investigue, siempre que la denuncia sea creíble y aparente verosimilitud.

En este sentido, la policía, la Guardia Civil y cualquier organismo público tiene que tener habilitado un sistema de presentación de denuncias anónimas.

Cómo denunciar anónimamente ante un delito laboral

Una de las denuncias anónimas más comunes es la que se presenta contra la empresa en la que se trabaja. Este tipo de infracciones laborales se puede hacer a través del buzón de denuncias anónimas por Internet.

Con este sistema cualquier ciudadano puede notificar conductas de fraude laboral para que se investiguen. Una vez que llega la denuncia a la Inspección de Trabajo, se analizará y se valorará que haya indicios suficientes para proceder así a la investigación.

Tan solo hay que rellenar el formulario, dando detalles de la infracción y hacer clic en enviar. Sin necesidad de dar información personal de la persona que denuncia.

Además del buzón, existen otros medios a la hora de poner denuncias laborales:

  • Denunciar ante los Tribunales, ante los Juzgados de lo Social.
  • Rellenar un formulario en la web de Inspección de Trabajo. En este caso, la denuncia no puede ser anónima. El denunciante tendría que identificarse, con garantía por parte de la inspección de confidencialidad sobre el origen de la información.

Cómo denunciar la violencia de género de forma anónima

Ya sea víctima o un testigo que haya presenciado una situación de violencia de género, está en el deber de presentar una denuncia.

En estos casos, la víctima suele presentar una denuncia anónima por miedo a su agresor. Así se aseguran que no se conozca su identidad y sentirse más seguro o segura.

Tanto si es una mujer o un hombre que esté sufriendo de violencia de género, lo más recomendable es denunciar (anónimamente si lo prefieres) a la policía o llamar al 016.

Asimismo, la víctima puede recurrir a una orden de protección, donde se incluye orden de alejamiento, retirada de la custodia de los hijos y retirada de armas.

Denuncia anónima en la Agencia Tributaria

Hacienda creó la opción de poder denunciar de forma anónima para aquellos que infringiesen la normativa tributaria. Y estas pueden realizarse por dos vías:

1. De forma presencial, rellenando el formulario, imprimiéndolo y presentándolo en una delegación.

2. De forma online, en la sede online de la Agencia Tributaria, puedes encontrar el formulario, siguiendo los siguientes pasos:

  • Dirígete a la página web de la agencia Tributaria.
  • Haz clic en “Todas las gestiones”.
  • Elige “Otros servicios”.
  • Clic en “Denuncia tributaria” y selecciona la que corresponda.
  • Pulsar “sin identificación” o “con certificado o DNI electrónico / Cl@ve PIN
  • Rellenar los campos, adjuntar la documentación y seguir todos los pasos.

Hay que tener en cuenta que estos son los ámbitos en los que se puede denunciar ante la Agencia Tributaria: denuncia ordinaria, de facturas y tickets no declarados, de softwares tras ocultación de ventas, de comercio electrónico y fraude web y de alquiler de inmuebles.

Cómo denunciar el tráfico de drogas anónimamente

Puedes llamar al 091, ir a comisaría o hacerlo online. Dirígete al sitio web de la Policía Nacional, en la sección de Colabora y ahí encontrarás la forma de contactar para emergencias. También pues contactar a través de sus redes sociales.

Otra forma de denunciar el tráfico de drogas es a través del email antidroga@policia.es que está gestionado por la Brigada Central de Estupefacientes de la Unidad de Drogas y Crimen Organizado (UDYCO).

En definitiva, estos son los casos más frecuentes de denuncia anónima y las vías para ponerla. Pero recuerda que cualquier ciudadano puede interponer una denuncia anónima en la policía y lo puede hacer vía presencial u online.

Para las denuncias online, la página web de la Policía tiene una sección de preguntas frecuentes que ayuda a resolver muchas dudas al respecto. Y, además, te especifica qué hechos no son denunciables por la oficina virtual de denuncias del Cuerpo Nacional de Policía.

¿Quieres denunciar un hecho de forma anónima y necesitas la ayuda de un abogado que te asesore? Contáctanos aquí.

Imagen Post daños y perjuicios: conoce su indemnización

Daños y perjuicios: concepto e indemnización

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En el día a día y en el transcurso de cualquier actividad hay algunos riesgos que pueden dañar a terceras personas. Y, en concreto, la legislación establece que la víctima que sufra daños tiene derecho a una indemnización por los daños y perjuicios que ha sufrido.

A continuación, vamos a profundizar qué tipos de daños hay y algunos puntos clave que engloba la ley donde se regulan los daños y perjuicios.

¿Qué son los daños y perjuicios?

Los daños y perjuicios están regulados en el Código Civil. En términos sencillos, los daños son los deterioros y desperfectos producidos a una persona o un bien y los perjuicios son el ingreso que debería de recibir por el bien o patrimonio dañado.

Por un lado, los daños se refieren al desperfecto en un bien, parte del patrimonio, daños morales o el menoscabo en la persona misma. Mientras que el perjuicio hace referencia al daño patrimonial, esto es, al menoscabo económico del perjudicado.

Tipos de responsabilidades

Dependiendo de si tenemos relación con la persona que nos causa el daño, hablamos de dos tipos:

  • Responsabilidad civil contractual: hay un vínculo con la persona que causa el daño. Por ejemplo, el incumplimiento de un contrato.
  • Responsabilidad civil extracontractual: no hay ningún contrato entra ambas partes. Por ejemplo, el daño provocado en la vía pública, daños sobre el honor de una persona o daños ocasionados en la vivienda de un vecino.

Centrándonos en esta última, el Código Civil recoge lo siguiente:

“El que por acción u omisión causa daño a otro, interviniendo culpa o negligencia, está obligado a reparar el daño causado”.

Tipos de daños

Los daños pueden ser patrimoniales, personales y morales. Por lo que si un tercero nos causa algún daño de este tipo se le puede reclamar dinero para reparar ese daño. A esto le llamamos reclamación de daños y perjuicios.

Daños patrimoniales

Estos son los que afectan al patrimonio del afectado. Y hay dos subtipos:

  • Daño emergente: referente a la cuantía económica que pierde la víctima por esos daños y perjuicios. Por ejemplo, cuando alguien tiene un accidente en la calle porque el pavimento está en mal estado. Si lo hospitalizan y lo operan, puede generar ciertos gastos que denominamos emergente.
  • Lucro cesante: es lo que ha dejado de obtener por el daño sufrido. Esto es cuando alguien deja de trabajar por las secuelas del daño sufrido.

Daños extrapatrimoniales

Son los que afectan a los derechos y bienes de la víctima. Por lo que son daños cuantificables y subjetivos. Estos pueden ser los que afectan al honor, propia imagen, dignidad, integridad física o reputación.

Y además la reclamación de estos daños son compatibles con los daños materiales si se producen.

  • Daños morales: afectan a la reputación, dignidad y honor.
  • Daños corporales: afectan a la salud o integridad física.

La indemnización por daños y prejuicios

Según el artículo 1106 del Código Civil, la indemnización de daños y perjuicios comprende el valor de la pérdida sufrida y la ganancia que se dejó de obtener. Por tanto, comprende el daño emergente, el lucro cesante y los daños extrapatrimoniales que se hayan podido provocar.

Asimismo, cualquier persona física o jurídica que incurra en dolo, negligencia o morosidad o que incumpla una obligación, está obligado a pagar la indemnización por daños y perjuicios.

¿Qué se necesita para obtener una indemnización por daños y perjuicios?

Hay una serie de requisitos que se deben considerar:

  • Incumplimiento de la obligación imputable al deudor. Pues la ausencia de culpabilidad de este, le exime de responsabilidad e indemnización.
  • Se produzcan daños y perjuicios a un tercero como consecuencia del incumplimiento de la obligación.
  • Haya un nexo de causalidad entre los daños y la acción.
  • Los daños y perjuicios deben ser probados y acreditados.

Tanto si tienes derecho a obtener como si estas obligado a pagar la indemnización por daños y perjuicios, debes tener conocimientos sobre este tema legal, ya que es más común de lo que piensas. Cualquier actividad conlleva un riesgo y puede provocar daños.

Nuestros abogados son especialistas en indemnizaciones, así que consúltanos si tienes cualquier duda.