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Cómo denunciar una estafa online

El boom digital y las compras online han traído muchas ventajas, aunque también algunos riesgos que los usuarios desconocen y a los que no están preparados. Las estafas online son una realidad cada vez más frecuentes debido al aumento de transacciones electrónicas.

Pero, ¿una estafa online es denunciable? Sí y está recogida en el art. 248 del Código Penal.

¿Qué se consideran estafas online?

Según la ley, un delito online debe tener dos características principales: que haya ánimo de lucro y que exista engaño. Para que sea considerado como delito, la estafa debe ser superior a 400 euros.  Si es menor a esta cantidad, es una falta de estafa.

Aunque también existen estafas online como el phishing que no tienen motivación económica, sino robar los datos personales o las credenciales de alguien para acceder a sus sitios webs y cuentas.

Se consideran estafas por la ley los siguientes actos:

  • Cuando con ánimo de lucro se engaña a otros para que cometan un error, induciéndolos a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.
  • Los que manipulan la informática, con ánimo de lucro, para conseguir una transferencia no consentida en perjuicio de otro. Es lo que se llama phishing o pesca en Internet.
  • Por otro lado, están los que fabrican o facilitan programas informáticos destinados a la comisión de las estafas. Estos son los gusanos y troyanos que detectan contraseñas.
  • Y, por último, se encuentran los que realizan operaciones usando tarjetas de crédito o débito, y otras formas de pago, en perjuicio del titular o de un tercero.

Pasos para denunciar una estafa online

Si has sido víctima de una estafa por Internet, no pienses que está todo perdido. Puedes recuperar lo que es tuyo y evitar que alguien más caiga en el engaño. Te recomendamos que sigas los siguientes pasos:

1. El primer paso es recopilar todas las pruebas de la estafa online. Haz capturas de pantalla, guarda documentos en PDF, justificantes de pago, direcciones de correo, SMS, etc. En definitiva, cuantos más datos tengas del timador, mejor.

2. Ve a un notario para que dé fe de las pruebas.

3. Pon la denuncia de los hechos, explicando todos los detalles y aportando las pruebas que recopilaste. Puedes poner la denuncia en la Policía (por teléfono o a través de su página web), en la Guardia Civil y en las policías autonómicas (también tienen unidades especializadas en estafas online). También se puede poner la denuncia en el juzgado de guardia.

4. Ve acompañado de un abogado para que te guíe en todo el proceso. Además, habrá que personarse para presentar las pruebas y proponer en el escrito de acusación la pena y responsabilidad civil que se consideren oportunas.

5. Si el timador se ha hecho con tus datos personales, número de tarjetas o ha podido acceder a tu banca online, cambia todas tus contraseñas y hazlas más seguras. Si tienes dudas, cancela tus tarjetas y observa los movimientos bancarios durante los próximos días.

Consecuencias penales

Dependiendo de la cantidad estafada, hablaremos de delito leve, delito de estafa tipo básico y grave:

  • Delito leve: no supera los 400 euros. Se impondrá una multa de entre 1 y 3 meses.
  • Delito de estafa tipo básico: si supera los 400 euros y es menos de 50 mil euros, está castigado con penas de prisión (6 meses a 3 años). Si se castiga con una pena menos de 2 años, se podría sustituir la pena con una multa, aunque deberá cumplir con ciertos requisitos.
  • Delito grave de estafa: hay agravantes que pueden elevar la pena a 6 años si supera los 50 mil euros, si ha afecta a muchas personas, ha causado daños graves a la víctima, ha sido condenado a tres o más delitos de estafa, abuso de titularidad, entre otros.

Si necesitas un abogado especialista en estafas online y delitos informáticos, contacta con nosotros para asesorarte y ayudarte con los trámites pertinentes.

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